De verzendrapporten zijn een goede manier om bij te houden hoeveel berichten de praktijk verstuurd, en wat ongeveer de kosten hiervan gaan zijn. Er bestaat echter vaak een (klein) verschil tussen de verzendtotalen en de factuur.
Mijn factuur valt hoger uit dan de verzendtotalen
In het verzendrapport staan alleen het aantal herinneringen. In de factuur worden de volgende berichten geteld waardoor het factuurbedrag hoger uit kan vallen:
SMS:
- inlogcode app (krijgt elke nieuwe cliënt)
- inlogcode app reminder (wordt een week later verzonden als de app niet is gedownload)
- losse opgevraagde inlogcodes
- SMS-herinneringen (optioneel)
- Eventuele cliëntberichten
E-mail:
- welkomstmail (krijgt elke nieuwe patiënt)
- dagelijkse verzendrapport
- E-mail herinneringen
- E-mail bevestigingen (optioneel)
Push:
- Vertrekreminders via push (wordt een uur voor de afspraak verzonden)
- Eventuele cliëntberichten